私隱保障條例

私隱政策

Keyfull Industrial Limited（「Keyfull」、「我們」或「我們的」）是一間在香港提供信貸及金融產品諮詢及轉介的公司，服務範圍包括經由電話及/或我們營運的網站諮詢及轉介服務（統稱為「服務」），旨在向我們的客戶（「您」及「您的」）提供與服務有關的資訊。本「私隱政策」說明了我們收集哪些資料及個人資料、我們收集這些資料的原因、我們如何使用及披露這些資料，以及我們如何根據《個人資料（私隱）條例》來保護個人資料。在使用我們的服務前，請確保先閱讀本「私隱政策」的全部內容。您一旦使用、存取或與我們的服務互動，即表示您同意我們的條款及細則，並且同意本「私隱政策」就與收集、使用及披露您的資料而說明的相關準則。

個人資料的收集

在您使用我們的服務時，您的個人資料可能通過各種方式由您提供給我們，包括但不限於以下情況：

• 當您查詢或接收我們的信貸及金融產品諮詢及轉介服務時（包括但不限於透過電話或我們的網站），我們會為您設立信貸及金融產品諮詢及轉介服務賬戶（「轉介諮詢服務賬戶」），並要求您提供姓名、地址、電郵地址及電話號碼；
• 當您要求取得某些信貸及金融產品的報價時，我們可能會要求您提供您的年齡及收入等資料，以讓我們提供準確的報價；
• 當您與我們聯絡以尋求支援、向我們提供意見，或以其他方式與我們互動或通訊時，我們可能會要求您提供您的姓名、電郵地址及／或電話號碼及您選擇分享的任何其他個人資料；
• 當您使用我們信貸及金融產品諮詢及轉介服務的申請表格時，我們將會收集資料，包括但不限於聯絡詳情、身份識別資料及財務資料；
• 當我們進行「認識你的客戶」（Know Your Client）流程時，我們可能會收集您的個人資料以驗證您的身份並評估與財務資訊相關的潛在風險；及
• 當您希望將子女或家庭成員新增至您的信貸及金融產品諮詢及轉介服務申請中，我們可能會收集該名家庭成員的姓名及出生日期，以讓我們能夠處理有關申請。

我們可能要求您提供的個人資料包括（但不限於以下資料）：

• 姓名
• 身份證號碼或旅遊證件號碼，包括身份證及旅遊證件影印本及嵌入其集成電路中的資料
• 出生日期
• 性別
• 國籍及居留身份
• 居住及／或通訊地址，其包括相關地址証明副本
• 電話／手提電話號碼
• 電郵地址
• 教育背景
• 您的財務、資產及物業詳細資料
• 職業、薪金及收入，其包括僱主或公司的詳細資料、相關薪金及收入証明副本
• 家居開支、家庭成員及供養人數目
• 您的貸款目的
• 與您正在尋找的貸款或金融產品有關的詳細資料（例如，貸款規模）
• 您在使用表格時填寫給我們的任何訊息
• 與上述任何有關的資料。

在大部分情況下，上述資料是以自願方式提供的。然而，如果您未能向我們提供足夠的資料，第三方產品及服務供應商可能無法向您提供您所要求的信息、產品或服務。

電腦自動收集資料

此外，當您使用我們的服務時，我們可能會自動收集您的某些資料，當將這些資料與您的其他資料結合時，可能會構成個人資料。我們會使用自動化技術，例如「Cookies」、網絡信標及類似的技術來協助我們達至為您提供盡可能最佳服務的目標。當您存取我們的服務時，我們的伺服器將會記錄或追踪從瀏覽器發送過來的資料。當中可能包括但不限於以下資料：

• 您使用的裝置或設備的特性，例如操作系統、硬件版本、設備設定、軟件及設備的識別號；
• 設備位置，包括透過 GPS 訊號或其他方式來識別的具體地理位置；
• 連接資料，例如您的移動數據營運商、 ISP 或其他服務供應商的名稱、瀏覽器類型及 IP 地址；
• 您訪問服務的網站；
• 曾檢視過的網站頁面；
• 您在服務上查看的產品及服務的詳細資料，您使用在我們服務上提供的資料、工具及內容；
• 在服務上消耗的時間；
• 您在我們服務上點擊的連結；
• 您透過我們的服務所要求的報價；
• 與上述任何相關的資料。

我們使用 Cookies 以能夠：

• 在服務上向您提供更個人化的體驗。讓我們能夠在您再次瀏覽我們的服務時記住您。您亦可以存取您過往曾經儲存的報價；
• 了解在服務上的瀏覽習慣。假如我們越了解您對哪些產品感到興趣，我們便越能為您提供定制的解決方案、適合您需要的廣告﹐以及其他營銷資訊；及
• 獲取與服務瀏覽人數及曾瀏覽頁面有關的資料。

收集資料的目的

我們會使用我們收集到有關您的資料來營運服務以及改善和發展我們的業務。我們可能會將您的個人資料用作以下部分或所有目的，視乎您與我們的關係性質而定：

• 管理您的轉介諮詢服務賬戶；
• 提供支援、回答您的查詢，以及與您通訊；
• 向您提供信貸及金融產品報價；
• 讓您可存取第三方外部網站上的網上申請表格；
• 代表您處理合作夥伴產品的申請；
• 分析客戶行為、市場趨勢及客戶的人口統計資料，讓我們能夠改善我們的服務，以及能夠為您提供更個人化的服務及與您更相關的通訊；
• 讓我們能夠有效地儲存資料及管理我們的業務運作；
• 假如您已同意收取我們的電子通訊，我們便可以因應我們或與我們合作的第三方所提供的最新產品和服務，向您發送相關的營銷及／或推廣材料；
• 在得到您的同意下，用作再營銷及個人化目的（下文有更詳細說明）
• 以調查及預防影響服務、安全或技術問題；
• 以監測、偵測及防止欺詐或濫用服務；
• 以保護我們的客戶或任何第三方的安全、完整及／或權利；
• 以透過人手及／或 eKYC 檢查程序來驗證您的身份；
• 遵守我們的法律和監管義務；
• 讓我們可提供與上述及／或與您使用服務相關的服務及產品；及
• 任何其他直接相關的目的。

我們可能會不時參與與上述服務類似的其他再營銷以及行為廣告服務。客戶一旦向我們提交資料，即表示他們同意我們使用此等再營銷服務，以及為相關目的處理其個人資料。如要需要，您可以透過電子訊息聯絡我們選擇退出參與。然而，如上文所述，選擇退出可能會影響您使用我們的服務。

合作夥伴的產品

我們會讓您在我們的服務上申請由第三方提供的產品和服務（「合作夥伴產品」），以節省您的時間。假如您透過我們的服務申請合作夥伴產品，則您的個人資料將會傳送給該供應商，而您的申請將由該供應商處理。該供應商可能會就您的申請而直接與您聯絡。您的個人資料將會根據該供應商的私隱政策而使用、處理及儲存，這並非在 KeyFull 的控制範圍內。

資料的披露

我們致力將您的個人資料及其他您與我們分享的資料保密。然而，在某些情況下，我們可能會向某些第三方披露或轉移您的個人資料，而不向您發出另行通知，如下所述：

• 相關公司： 我們可能會與我們的關聯／附屬公司共享您的個人資料，這些公司向我們提供服務或與我們共享服務。
• 合作夥伴： 我們可能需要與我們的合作夥伴，即銀行、貸款方、財務信貸機構及其他金融服務供應商分享資料，其產品可能會不時在我們的服務上顯示，或當您要求我們合作夥伴的產品及／或服務時，我們需要以預先填寫的表格或透過 API 向他們提供您的個人資料。為了讓您能兌換我們服務的獎賞（如適用），我們亦可能需要與相關合作夥伴分享該等詳細資料，以核證您的獎賞兌換。
• 第三方服務供應商： 我們依靠服務供應商的協助為我們的業務及服務提供支援，例如（但不限於）我們的第三方支付服務供應商、資訊科技及分析服務供應商、認識你的客戶服務供應商、後勤辦公室支援機構、業務顧問、法律服務供應商及營銷服務供應商。當我們聘請另一個實體執行這種性質的職能時，我們只會向他們提供當他們執行特定職能時所需要的資料。
• 營銷合作夥伴： 我們可能會與我們的營銷合作夥伴分享您的個人資料，包括第三方服務供應商、廣告商、廣告網絡及平台、廣告代理商，以及資料整合商，以投放及提供個人化廣告。
• 業務轉移： 隨著我們的業務發展，我們可能會出售或購買不同的業務或資產。假如出現或正準備出現控制權變動、合併、收購、重組、解散或類似事件，我們可能會向第三方披露或轉移個人資料。
• 法律要求： 我們及／或上述列出的任何第三方亦可能需要向任何國家／地區的任何法院、執法機關、政府部門、監管或機構行業組織，在根據香港或任何其他司法管轄區的法律要求，或回應香港或其他地方的合法要求下，披露您的個人資料。我們亦可能需要披露您的個人資料 (i) 以識別、聯絡可能對我們及／或任何第三方的權利或財產構成損害或干擾（不論是蓄意還是無意）的任何人士﹐或向其提出法律訴訟；及／或 (ii) 以協助符合我們合作夥伴或其他第三方有關反洗錢及反恐怖分子融資的要求。

您一旦使用我們的服務，即表示您同意根據上述方式使用及披露您的個人資料。

直接營銷

在您使用我們的服務後，我們可能會使用您的個人資料（包括您的姓名、地址、電郵地址及電話號碼），以因應與信貨及金融產品諮詢和轉介服務及我們不時在服務上介紹的其他產品和服務相關的最新消息、優惠、活動及推廣計劃與您聯絡。您可以隨時點擊在我們發送給您的電子訊息中所包含的取消訂閱連結，以選擇不收取我們的新聞通訊及其他直接營銷通訊。

第三方供應商

假如您選擇透過我們的服務與第三方簽訂合約，則您提供予第三方的資料將會轉移給該第三方，並由該第三方根據該第三方供應商的私隱政策予以控制。因此，對於有關其私隱政策的更多資訊，您應該直接與他們聯絡，並且在簽訂合約前先閱讀所有政策、條款及細則。我們不會對第三方供應商如何使用您的個人資料承擔責任。

個人資料的準確性和保留

當您向我們提供您或某位家庭成員的個人資料時，您需要保證此等資料為真實準確，並且承諾當出現任何更改或變更時，在可行的情況下盡快通知我們。如因提供錯誤、不準確或不完整的資料而導致服務或服務負責人員或任何第三方遭受任何損失或損害，有關責任將全部由您承擔。當您向我們提供與例如家庭成員等另一人士（或多名人士）有關的個人資料時，您應有權代表該名人士行事（不論是透過委任還是根據法律以您作為法定監護人的身份行事）。這包括同意我們處理他們的個人資料。

您有權要求存取及更正由我們保存有關您的個人資料。如您希望更正、修改或更新您的個人資料，請隨時與我們聯絡。

資料安全

我們會盡全力保護我們客戶在網上及其他方面的私隱。即使我們已採取安全預防措施，但是由於透過互聯網傳送資料無可避免會存在風險，因此我們無法徹底保證您個人資料為安全。任何時候，您都需要承擔與透過互聯網傳送您個人資料相關的風險，以及在您使用以存取我們服務的設備上，可能會存在惡意軟件的情況。因此，您應確保僅在安全的環境下，在安全的設備上輸入或上載您的個人資料。

刪除賬戶及私隱政策的變更

刪除賬戶： 如您希望刪除您的轉介諮詢服務賬戶，或要求我們不再使用您的資料以向您提供我們的服務，請隨時與我們聯絡。當刪除您的帳戶資料（包括您已提供或已被收集有關您家庭成員的任何身份資料）時，我們可能會保留有關您的一般人口統計資料，例如您的一般交易記錄，並且將會移除與這些資料相關的任何個人身份識別資料，以在這些資料不再與您有所關聯的情況下將其用於研究或統計目的。

政策變更： 我們可能需要不時修訂或更新本私隱政策，以反映我們服務、我們業務或適用法律的變更。我們保留權利以定期修改本私隱政策，恕不另行通知。在我們對本私隱政策作出任何更改或修訂後，如您繼續使用服務，則您將被視為同意經此修訂後的私隱政策條款。您可以定期查看此頁面，以保持知悉我們的私隱政策。